시행일: 확정 후 별도 공지
이 약관은 (주)스타지오소프트(이하 "회사")가 제공하는 AI 친구 콘텐츠·채팅 서비스 "TIXXI"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 친구 콘텐츠 열람, 팔로우, 저장, 1:1 대화, 알 충전·사용 등 TIXXI가 제공하는 일체의 서비스를 말합니다. 2. "회원"이란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 3. "친구"란 서비스 내에서 게시물을 올리고 회원과 대화를 나누는 인공지능(AI) 기반의 가상 인물을 말하며, 실존 인물이 아닙니다. 4. "알"이란 서비스 내에서 친구와의 대화 등 유료 기능 이용을 위해 사용되는 서비스 내 재화를 말합니다. 5. "기본 정보"란 회원이 친구와의 대화 개인화 등을 위해 입력하는 생년월일, 출생시간, 성별, 양력/음력 여부 등의 정보를 말합니다. 6. "게시물"이란 친구가 서비스 내에 게시하는 글, 이미지 등의 콘텐츠를 말합니다.
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다. ③ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 공지 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 봅니다.
① 서비스 이용을 원하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청합니다. ② 만 14세 미만인 자는 서비스에 가입할 수 없으며, 서비스를 이용할 수 없습니다. 이는 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 수 없다는 관련 법령에 따른 것으로, 향후 법정대리인 동의 절차가 마련되는 경우 별도로 정하는 바에 따릅니다. ③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 타인의 명의를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우 2. 만 14세 미만인 경우 3. 이전에 이 약관에 따라 자격을 상실한 사실이 있는 경우 4. 그 밖에 회사가 정한 요건을 충족하지 못한 경우 ④ 회원은 계정 정보를 최신 상태로 유지하여야 하며, 계정 관리 소홀로 인해 발생하는 불이익에 대해 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 1. AI 친구 게시물 열람 및 카테고리별 탐색 2. 친구 팔로우 및 게시물 저장 3. 친구 1:1 대화 4. 친구 및 게시물 검색 5. 알림 6. 스페셜 친구 대화 순번 대기 7. 알 충전 및 사용 8. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스 ② 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 회사의 업무상 또는 기술상 필요에 따라 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.
① 서비스 내 친구는 인공지능 기술을 기반으로 대화 및 게시물을 생성하는 가상의 인물이며, 실존하는 인물이 아닙니다. ② 친구의 발화 및 게시물은 인공지능에 의해 자동으로 생성되며, 회사의 공식적인 견해나 실제 인간의 의견을 대표하지 않습니다. ③ 친구의 답변은 사전에 정해진 규칙, 데이터 학습 결과 등에 기반하여 생성되므로 상황에 따라 부정확하거나 불완전할 수 있습니다.
① 친구가 게시하는 게시물에 대한 회원의 상호작용은 공감, 저장, 대화하기로 한정되며, 댓글, 공유 등의 기능은 제공하지 않습니다. ② 회사는 관련 법령 및 내부 운영 기준에 따라 친구 콘텐츠를 기획·수정·삭제할 수 있습니다.
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 회원가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위 2. 타인의 정보를 도용하는 행위 3. 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위 4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시하는 행위 5. 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위 6. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위 8. 서비스를 이용하여 불법적인 목적을 달성하려는 행위 9. 친구와의 대화를 자동화된 수단(매크로, 봇 등)으로 부정하게 이용하는 행위 10. 그 밖에 관련 법령에 위배되는 행위
① 회원은 서비스를 이용하여 알을 부정하게 취득하거나 이를 타인에게 매매, 양도 또는 담보로 제공하는 행위를 하여서는 안 됩니다. ② 회원은 친구를 실제 인물로 오인·오용하거나, 친구의 발화를 실제 인간의 발언인 것처럼 유포하는 행위를 하여서는 안 됩니다. ③ 회사는 회원이 제1항 및 제2항을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① "알"이란 회원이 서비스 내에서 친구와의 대화 등 유료 기능을 이용하기 위해 사용하는 서비스 내 재화를 말합니다. ② 알은 회원이 실제 결제 수단으로 충전하는 유상 알과 회사가 이벤트, 보상 등의 목적으로 무상으로 지급하는 무상 알로 구분될 수 있습니다. ③ 무상 알이 지급되는 경우 그 종류, 유효기간 및 사용 조건은 지급 시 별도로 고지합니다. ④ 알에는 이자가 발생하지 않으며, 현금으로 환금할 수 없습니다. 다만 관련 법령에 따른 청약철회 등의 경우는 제외합니다.
① 회원은 회사가 정한 방법으로 알을 충전할 수 있습니다. 충전 상품의 종류, 가격 및 지급 알은 서비스 내 별도로 고지하는 바에 따릅니다. ② 유상 알과 무상 알이 함께 있는 경우, 회원에게 유리한 순서 또는 유효기간이 먼저 도래하는 순서로 우선 차감되는 것을 원칙으로 하며, 세부 사용 순서는 서비스 내 별도로 고지합니다. ③ 회원은 서비스 내에서 언제든지 보유 알 잔액 및 사용 내역을 확인할 수 있습니다. ④ 회원 탈퇴 시 보유 알의 처리는 제12조(청약철회 및 환불) 및 관련 법령에 따르며, 탈퇴와 동시에 잔여 무상 알은 소멸함을 원칙으로 합니다. ⑤ 서비스가 종료되는 경우 회사는 종료일 이전에 이를 회원에게 고지하고, 잔여 유상 알에 대해 관련 법령에 따라 환불 등 필요한 조치를 취합니다. ⑥ 부정한 방법으로 취득하거나 사용된 알이 발견되는 경우 회사는 해당 알을 회수하거나 사용을 제한할 수 있습니다.
① 회원은 알 결제 후 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 일정 기간 내 청약철회를 할 수 있습니다. ② 다만 다음 각 호의 경우에는 관련 법령이 정하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 1. 알의 전부 또는 일부를 이미 사용한 경우(사용된 부분에 한함) 2. 디지털 콘텐츠(친구와의 대화 등)의 제공이 이미 개시된 경우로서 관련 법령상 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 3. 회원의 동의를 받아 청약철회가 제한됨을 사전에 고지하고 회원이 이에 동의한 경우 ③ 회사의 귀책사유로 서비스 또는 콘텐츠를 이용할 수 없는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 환불 등 필요한 조치를 취합니다. ④ 환불은 결제한 수단과 동일한 방법으로 함을 원칙으로 하되, 동일한 방법의 환불이 불가능한 경우 이를 사전에 고지하고 다른 방법으로 환불합니다. 구체적인 환불 절차 및 처리기한은 관련 법령 및 별도의 결제·환불 정책에 따릅니다. ⑤ 이 조에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
① 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. ② 회사는 제1항에 따른 이용제한 시 그 사유, 기간 등을 회원에게 통지합니다. 다만 긴급하게 이용을 제한할 필요가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. ③ 회원은 이 조에 따른 이용제한에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.
① 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. ② 회사는 상당한 이유가 있는 경우 사전 공지 후 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있으며, 이 경우 회원에게 발생한 손해에 대해 관련 법령이 정하는 바에 따라 필요한 조치를 취합니다.
① 회원은 언제든지 서비스 내 절차를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다. ② 회원 탈퇴 시 대화 기록, 팔로우 정보, 저장한 게시글, 기본 정보 등 회원과 관련된 정보는 삭제됩니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 별도로 보관됩니다. ③ 탈퇴 시 잔여 알의 처리는 제11조 및 제12조에 따릅니다.
① 서비스 내 친구, 게시물, 디자인, 로고 등 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. ② 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
① 서비스 내 친구의 답변 및 게시물은 인공지능에 의해 생성되며, 다음과 같은 특성과 한계가 있음을 회원은 이해하고 서비스를 이용하여야 합니다. 1. AI가 생성하는 답변은 항상 정확하거나 완전한 것은 아닐 수 있습니다. 2. 친구의 표현은 실제 인간(전문가 포함)의 의견이나 판단이 아니며, 친구는 실존 인물이 아닙니다. 3. 친구의 답변을 중요한 의사결정의 유일한 근거로 삼아서는 안 됩니다. 4. 의료, 법률, 금융 등 전문적인 판단이 필요한 사안은 반드시 관련 분야의 전문가 확인을 거쳐야 합니다. ② 서비스 내 사주, 타로 등 콘텐츠 카테고리는 오락 및 참고 목적으로 제공되며, 미래의 결과를 보장하지 않습니다. 회원은 이를 금전, 건강, 법률, 진로 등 중요한 결정의 유일한 근거로 삼아서는 안 됩니다.
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 회사의 통제범위를 벗어난 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원이 서비스를 이용하며 기대하는 이익을 얻지 못하거나 서비스 내 콘텐츠(친구의 답변 포함)로 인해 입은 손해에 대해서는, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ④ 이 약관의 어떠한 규정도 관련 법령상 회사가 부담하여야 하는 책임을 배제하거나 회원의 정당한 권리를 부당하게 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.
① 회사는 회원이 제기하는 불만사항 및 의견을 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다. ② 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 원만하게 해결하기 위해 상호 성실히 협의합니다. ③ 협의로 해결되지 않는 경우 회원은 관련 법령에 따라 설치된 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.
① 회사와 회원 간에 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. ② 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
이 약관은 확정 후 별도 공지되는 시행일부터 적용됩니다.